FAQ

ЕСТЬ ЛИ У ВАС МАГАЗИН В МОСКВЕ?

К сожалению в данный момент времени физического магазина у нас нет. Мы осуществляем только доставку курьерами.

КОГДА БУДЕТ ОТПРАВЛЕН И ДОСТАВЛЕН МОЙ ЗАКАЗ?

Обычно, формирование и отправка заказа занимает 1-2 рабочих дня. За более подробной информацией вы всегда можете обратиться к менеджерам нашего интернет-магазина по номеру +7 499 394 24 49.

МОЖНО ЛИ ОТСЛЕЖИВАТЬ СВОЙ ЗАКАЗ?

После того, как заказ будет отправлен, на ваш адрес электронной почты придет письмо с номером для отслеживания заказа на сайте курьерской компании.

МОЖНО ЛИ ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ ПО ТЕЛЕФОНУ?

Вы можете оформить заказ по телефону, позвонив нам по телефону +7 499 394 24 49 с 10:00 до 20:00 по московскому времени.

КАК ПРАВИЛЬНО ВЫБРАТЬ ПОДХОДЯЩИЙ РАЗМЕР?

Для того, чтобы выбрать подходящий размер, рекомендуем воспользоваться специальной рубрикой на нашем сайте.

СКОЛЬКО СТОИТ ДОСТАВКА?

Доставка по России имеет фиксированную стоимость: Почта России – 400 рублей, СДЕК - 400 рублей. Доставка курьером по Москве стоит 300 рублей. Подробнее ознакомиться с условиями доставки вы можете в специальном разделе на нашем сайте.

ВОЗМОЖНО ЛИ ЗАКАЗАТЬ НЕСКОЛЬКО РАЗМЕРОВ ОДНОЙ МОДЕЛИ ДЛЯ ПРИМЕРКИ?

Вы можете заказать на нашем сайте не более двух размеров одной модели для примерки.

НУЖНО ЛИ ОПЛАЧИВАТЬ СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ ПРИ ОТКАЗЕ ОТ ТОВАРА КУРЬЕРУ?

Да, в случае полного отказа от заказа при курьерской доставке, нужно оплатить только стоимость доставки.

МОЖНО ЛИ ИЗМЕНИТЬ ИЛИ ОТМЕНИТЬ ЗАКАЗ?

Вы всегда можете изменить или отменить свой заказ по телефону до того, как он будет отправлен.

КАК ПРОИЗВОДИТСЯ ОБМЕН / ВОЗВРАТ ТОВАРА В ВАШЕМ МАГАЗИНЕ?

Вы всегда можете обменять или вернуть вещь, купленную у нас в магазине, в течение 14 дней с момента покупки или получения посылки и при условии сохранения товарного вида изделия. Подробнее ознакомиться с условиями обмена-возврата вы можете в специальном разделе на нашем сайте.